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Preguntas Frecuentes
Queremos que te concentres solo en disfrutar de tu compra. Aquí resolvemos de forma sencilla las preguntas más comunes. ¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición para ayudarte.
¿Los colores y tejidos son como en las fotos?
Cada ficha incluye la composición exacta del tejido, y procuramos que las fotos reflejen el color real — aun así, las pantallas varían ligeramente, y por eso la devolución está siempre disponible si el color no es lo que esperabas.
¿Es seguro comprar aquí, no os conozco?
Todos los pagos se procesan de forma cifrada, nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta, y tienes garantía de devolución si el producto no te convence. Miles de clientas ya han comprado con nosotros.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mis pedidos?
Tu pedido llega en un plazo estimado de 10 a 15 días laborables desde la confirmación del pago (excluidos del cómputo fines de semana y festivos). Este plazo incluye tanto la preparación como el envío hasta tu domicilio.
En MARO trabajamos para que reciba su pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.
¿Qué pasa si al final no me gusta cuando lo vea en persona?
Garantizamos un plazo de 30 días laborables desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Según nuestras Políticas de devoluciones, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
¿Cuánto cuesta el envío?
¡Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos!
Otra consulta
Si tiene cualquier duda, consulta o necesita más información sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle y le responderá en el menor tiempo posible.
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